Обобщенный опыт работы НОУ Автошкола №4 ДОСААФ России г. Санкт-Петербург.
В настоящее время общероссийский рынок образовательных услуг по получению дополнительного образования быстро развивается и уже достаточно насыщен. Школы ДОСААФ России столкнулись с проблемой конкуренции с частными школами. Борьба на нем фактически идет за каждого человека. Частные школы, как правило, переигрывают школы ДОСААФ на маркетинговом поле, о чем свидетельствует анализ конкурентоспособности школ ДОСААФ за 2013 год.
В ходе рабочего визита в г.Санкт-Петербург представителей ДПО состоялось внеплановое посещение НОУ автошколы №4 ДОСААФ России на предмет маркетинговой привлекательности школы.
Ленинградская городская автомобильная школа № 4 ДОСААФ СССР была образована 1 января 1975 года на базе автомотоклуба № 4, который вел свою деятельность с 1959 года. Школа размещалась по адресу: город Ленинград, улица Курляндская, дом 20 и занималась подготовкой как допризывников по военно-учетной специальности «водитель транспортных средств», так и подготовкой специалистов массовых технических профессий по водительским специальностям.
23 марта 1998 года прошла реорганизация Санкт-Петербургской городской автошколы № 4 ОСТО путем присоединения к ней Санкт-Петербургского автотранспортного предприятия ОСТО. С этого времени школа стала располагаться по адресу: город Санкт-Петербург, Гаражный проезд, дом 2, где находится по настоящее время. Здания и сооружения школы были построены на средства, полученные организациями ДОСААФ от членских взносов и лотереи ДОСААФ.
Земельный участок общей площадью 3,2 гектара выкуплен в собственность ДОСААФ в 2008 году, все здания и сооружения оформлены в собственность ДОСААФ России.
Для ведения образовательной деятельности НОУ Автошкола №4 ДОСААФ России имеет лицензию, бессрочную. Согласно этой лицензии организована подготовка специалистов по следующим программам:
- водитель транспортных средств категории «А»;
- водитель транспортных средств категории «В»;
- водитель транспортных средств категории «С»;
- водитель транспортных средств категории «СЕ», «ВЕ»;
- водитель транспортных средств категории «Д»;
- программам переподготовки водителей транспортных средств;
- курсы повышения квалификации педагогических работников по подготовке водителей транспортных средств.
НОУ Автошкола №4 ДОСААФ России готовит специалистов по ВУС 837, 845,846 и специалистов массовых технических профессий по всем категориям транспортных средств.
С целью увеличения доходов от образовательной деятельности проводится активная рекламная компания школы.
Работает официальный сайт автошколы (http://www.auto4rosto.ru/) (приложение №1). По установленным на сайте счетчикам определено, что посещаемость сайта составляет около 2500 - 2700 посетителей в месяц или около 87 в день. Индекс цитирования яндекса – 20. На сайт ссылаются 94 уникальных сайта (данные Яндекс).Сайт находится на местах в поисковой системе яндекс по следующим ключевым запросам:
Автошкола (регион Санкт-Петербург) – 14;
Автошколы Санкт-Петербурга (без учета региона) – 34;
Автошколы Санкт-Петербурга (регион Санкт-Петербург) – 30.
Разработана сувенирная продукция с логотипом школы, содержащая информацию о местонахождении, контакты автошколы.
Размещена реклама школы на обложке автомобильного атласа, который распространялся в Санкт-Петербурге бесплатно на заправках.
В школе разработаны и работают льготные программы по привлечению учеников.
Специальная программа по обучению учащихся и студентов в автошколе по льготной цене при предъявлении ученического или студенческого билета, что позволяет сделать обучение более привлекательным для сегмента учащихся от 18 до 23 лет.
Курсы повышения квалификации преподавателей и мастеров без отрыва от производства.
Работают группы выходного дня.
Основными составляющими маркетинговой привлекательности школы стало ее техническое состояние:
здание школы находится в удовлетворительном состоянии: отремонтировано крыльцо, классы, места общего пользования, что является дополнительным привлекательным фактором для потенциальных потребителей образовательных услуг (приложение №2);
В школе организованы места отдыха преподавателей и обучающихся, что является дополнительным стимулом для привлечения сотрудников.
Светлые и удобные аудитории автошколы оборудованы наглядными пособиями по ПДД, ОБД и оказанию медицинской помощи. В школе есть множество макетов в разрезе, что дает учащимся возможность получить базовые знания по техническому обслуживанию современных автомобилей( приложение №3).
Особенностью НОУ Автошкола №4 ДОСААФ России является то, что основная база учреждения, расположенная по адресу Гаражный проезд, д.2, находится в промышленной зоне, где слабо развита сеть общественного транспорта и не является привлекательной для будущих учеников.
С целью приближения мест обучения к жилым районам города с развитой инфраструктурой общественного транспорта, максимального охвата районов, для призывников созданы отдельные учебные адреса. В настоящее время теоретические занятия по всем предметам обучения проводятся по следующим учебным адресам:
1.Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, дом 101;
2.Санкт-Петербург, улица Фрунзе, дом 6;
3.Санкт-Петербург, улица Можайская, дом 6;
4.Санкт-Петербург, Гаражный проезд, дом 2.
Это дает возможность формирования учебных взводов по территориальному принципу и существенно облегчает курсантам прохождение подготовки без отрыва от постоянного места учебы или работы.
Выстроенная система подготовки по территориальному принципу обеспечивает ежегодный рост количества подготовленных специалистов и выполнение планов подготовки специалистов по ВУС и СМТП.
В соответствии с Уставом НОУ Автошкола №4 ДОСААФ России может вести образовательную деятельность, сдавать в аренду неиспользуемые в учебном процессе площади, оказывать разовые транспортные услуги предприятиям, организациям и населению. В связи с этим весь доход учреждения складывается:
от образовательной деятельности;
от сдачи в аренду площадей;
от оказания транспортных услуг;
прочие доходы.
Эффективное использование в совокупности всех видов дохода позволяет ежегодно:
совершенствовать УМБ. Например, за 2013 год на совершенствование УМБ было израсходовано
1 860 000 руб., за счет чего построили эстакаду на закрытой учебной площадке для грузовых автомобилей, подготовили закрытую учебную площадку для легковых автомобилей, приобрели два учебных легковых автомобиля, провели косметический ремонт двух учебных классов, приобрели необходимые учебно-наглядные пособия и т.д.;
поддерживать размер заработной платы преподавателей и мастеров производственного обучения, занимающихся подготовкой допризывников, на среднем уровне по региону среди подобных образовательных учреждений;
содержать минимально необходимое количество штатных работников учреждения в количестве 59 человек, необходимое для обеспечения стабильной деятельности по четырем адресам;
обеспечивать деятельность спортивных секций: подводной охоты, стрелковую, мотоциклетную;
с 2014 года обеспечивать деятельность поискового отряда «Победа», учрежденного НОУ Автошкола №4 ДОСААФ России.
Кроме вышеперечисленных ежегодных расходов, осуществляется приобретение для курсантов летней и зимней полевой формы одежды, финансирование спортивных мероприятий и мероприятий военно-патриотической направленности.
Эффективное использование финансовых средств обеспечивается счет:
применение сдельно -премиальной системы оплаты труда;
использования внутреннего совместительства штатных работников.
Принимаемые меры по снижению затрат:
применение упрощенной системы налогообложения;
использование для ремонта и обслуживания техники своей сертифицированной ремонтной зоны;
применение энергосберегающих электрических приборов;
применение счетчиков электроэнергии, счетчиков расхода холодной и горячей воды, тепловычислителей.
Вывод. Руководством школы проводится систематическая работа по привлечению новых учеников в школу, рациональному и эффективному использованию всех видов доходов, обеспечивается выполнение главной ключевой задачи учреждения – поддержание стабильной, целенаправленной деятельности на протяжении многих лет трудового коллектива НОУ Автошкола № 4 ДОСААФ России.